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Qualitätsmanagement-Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 bestätigt

Kundenservice, Kundenorientierung und eine daraus resultierende hohe Kundenzufriedenheit stehen bei der Chemnitzer Siedlungsgemeinschaft eG an vorderster Stelle.

Seit dem Jahr 2002 lässt sich die Genossenschaft regelmäßig nach der DIN EN ISO 9001 zertifizieren. In den Prüfungen (Audits) stellt die CSg gegenüber unabhängigen Prüfinstituten dar, dass die angebotenen Leistungen den gesetzlichen und behördlichen Anforderungen eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) entsprechen.

Das letzte Audit wurde in diesem Sommer durch das "Prüfinstitut für Service und Qualität Prof. Dr. Walter Simon" durchgeführt. In dessen Rahmen wurde durch den Prüfer bestätigt, dass die CSg über ein funktionierendes und wirksames Qualitätsmanagement basierend auf der DIN ISO 9001:2008 verfügt und dieses im Arbeitsalltag für die Geschäftsfelder

  • Wohnungsmanagement und Wohnungswirtschaft
    einschließlich Wohnbetreuung, Instandhaltung und Modernisierung von Wohnungen
  • Sparverkehr und Sparprodukte

einsetzt.

Die durchgeführte Überprüfung hat eine Gültigkeit von 3 Jahren. Im Sommer 2017 muss die Genossenschaft ein neues Audit durchführen lassen.