Wirtschaftliche Belange, gesellschaftliche, politische und soziale
Rahmenbedingungen verstärkten den Umbildungs- und Anpassungsprozess und
bedingten eine Neuorientierung, die für die Genossenschaft an
existentieller Bedeutung gewinnt. Ziel des Vorstandes ist es, die
Chemnitzer Siedlungsgemeinschaft eG nach marktwirtschaftlichen
Erfordernissen zu führen, wobei sich die Tradition und bisherige
Leistungen zeitgemäß in mitglieder- und kundenorientierten
Leistungsangeboten wiederfinden. Durch das Qualitätsmanagement-System
wurde ein Prozess in die Wege geleitet, der kontinuierliche
Verbesserungen sichert. Die CSg stellt sich der permanenten
freiwilligen Überprüfung.
Zielsetzung der DIN EN ISO 9000er-Reihe ist die Kundenorientierung mit der
- Regelung von Zuständigkeiten
- Qualifikation von Mitarbeitern
- Regelung von Verfahren und Prozessen
- Dokumentationspflicht für Regeln und Ergebnisse
- Aufbau- und Ablauforganisation
- Formulierung von Qualitätszielen
In Verbindung mit der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 als umfassendes System wurde der Chemnitzer Siedlungsgemeinschaft eG bestätigt, dass das gesamte Management- und Dienstleistungssystem mit den gesetzlichen Vorgaben sowie den 20 Normelementen in Übereinstimmung steht.
Die Dokumentation und der Nachweis zur Qualitätssicherung erfolgte in der Erarbeitung und Führung eines Qualitätsmanagement-Handbuches und beinhaltet:
- die Qualitätspolitik bzw. deren Ziele
- die Organisation
- Mitglieder- und Kundenorientierungen
- Verfahrensabläufe und Prozesse
- Qualitätssicherungselemente
Im Dezember 1998 wurde durch einen ermächtigten unparteiischen Dritten, den TÜV-Management-Service (TÜV Süddeutschland), das Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO 9001 auditiert und die Übereinstimmung mit den Anforderungen bescheinigt. Das unserer Genossenschaft überreichte Zertifikat verweist auf:
- das Management von Immobilien mit Vermietung und Verwaltung
- die Instandhaltung, Instandsetzung, Modernisierung, den Neubau von Immobilien
- wohnbegleitende Dienstleistungen
Erfolgreiche Unternehmenspolitik bedarf zukünftig einer permanenten Überprüfung, Neuausrichtung und Anpassung in immer kürzeren Zeitabständen. Gilt es doch, unternehmerische Entscheidungen zu treffen, die auf wirtschaftlichen Notwendigkeiten basieren und gleichzeitig mitglieder- und dienstleistungsorientiert der Chemnitzer Siedlungsgemeinschaft eG langfristig die Förderbefähigung sichern.
